Centre d’aide › Clients, compte et aide
Suivre les demandes de vos clients
Les demandes envoyées par le formulaire « Être rappelé » arrivent par email et restent dans votre espace, pour ne rien oublier.
Étape par étape
- Ouvrez Demandes : les nouvelles sont signalées par un chiffre dans le menu.
- Rappelez le client (son numéro est cliquable), puis changez le statut : Nouvelle, Rappelée, Devis envoyé, Gagnée, Perdue.
- Ajoutez une note privée (prix annoncé, date du rendez-vous…).
- Besoin d’un tableau ? Cliquez sur Exporter (Excel / CSV).
Bon à savoir
- Chaque lundi, un récapitulatif de la semaine arrive par email (visites, appels, demandes).
Voir aussi
Formule, factures et résiliationPasser en Pro, télécharger vos factures, changer de carte bancaire ou résilier : tout est dans « Formule et factures ».Revenir à une version précédenteChaque publication garde l’état précédent : restaurez une ancienne version en un clic.Contacter le support ProAvec la formule Pro, écrivez à notre équipe depuis votre espace, joignez une capture d’écran et suivez la réponse.
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